Bienvenue chez IPP Consultant
À l'écoute de vos défis, ensemble vers un succès durable.
Mes champs d'expertise au service de votre équipe
Marketing stratégique et opérationnel
Élaboration de plans marketing sur mesure, positionnement de marque, création d’outils de communication et stratégies numériques adaptées à votre clientèle cible.
Développement des affaires
Soutien à la prospection, à la fidélisation et à la structuration de partenariats d’affaires durables. IPP Consultant aide à identifier de nouvelles opportunités et à optimiser la performance commerciale.
Plan de formation sur mesure
Conception et animation de formations dynamiques axées sur le développement des compétences en vente, en communication et en service à la clientèle. Chaque programme est adapté à votre réalité et à vos objectifs.
Approche et culture du service client
Diagnostic de la qualité du service, accompagnement dans la mise en place de standards d’excellence et formation du personnel pour bâtir une expérience client distinctive et mémorable.
Gestion hôtelière et entreprise touristique
Gestion des opérations
Gestion des ventes individuelles, corporatives, grossistes et tour operateurs
Gestion marketing numérique : élaboration plan marketing annuel stratégique, campagnes infolettres, publications médias sociaux, gestion site web et CRM
Évaluation des besoins en formation, élaboration et mise en place des plans de formation, recherche d'outils pour optimiser la performance des employés
Qui Suis-Je
Passionnée par les interactions entre les humains, je crois définitivement en ces valeurs sûres : communication, écoute, respect pour bâtir un vrai travail d'équipe et assurer le bien-être des employés et des clients.
17 ans d'expérience en gestion hôtelière, 10 ans en tant de consultante et toujours la même passion pour rendre l'humain plus épanoui dans ses interactions professionnelles. Se sentir informé, respecté et apprécié c'est la clé pour donner son 300%!